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蜜蜂村落三驅升級“產品+服務+系統”,聚焦租住體驗

時間:2019-07-09 17:52:47 來源:綜合 作者:

明媚初夏,清風徐來。6月27日,蜜蜂村落長租公寓迎來它三周歲的生日。三年櫛風沐雨,三年攜手同行,一路走來,蜜蜂村落用真誠和努力贏得了廣大業主和租客的信任和口碑。


自2016年8月第一套公寓產品上線以來,蜜蜂村落砥礪奮進、不忘初心,從兩年實現項目整體盈利,打破長租公寓行業盈利難的業態,到出租率保持95%,蜜蜂村落始終堅持“以客戶為中心”的經營理念,保持創新活力,聚焦租住體驗,持續升級,在長租公寓行業風口浪尖的市場環境下,殺出了一條有蜜蜂村落血性的發展道路。

成績的取得源于蜜蜂村落對產品、服務及系統的持續升級。從16年6月啟程以來,“打造最懂你的公寓”一直是蜜蜂村落的使命,簡短八字,即是公司對自身責任的要求,也是對客戶和市場的承諾。

值此三周年之際,蜜蜂村落重磅發布3.0產品——蜜橘,聚焦租住體驗,“產品+服務+系統”三驅升級。

產品持續升級——打造精細化產品體系,陪伴每一位成長的租客

蜜蜂村落通過精細化的經營策略,打造適合不同客群的產品體系,陪伴每一位租客的生活。

3年來,為擺脫行業產品同質化的困境,滿足新消費形態下租客的租住需求,蜜蜂村落打造精細化、個性化產品體系,尤其注重細節、功能和用戶體驗。設計上, 客廳logo牌變成溫馨的LOGO裝飾畫,,提升公寓的居家舒適感,使公寓更有愛;從造型普通到造型多樣,整體感覺更個性更明亮;房屋基礎結構上,所有新裝窗戶升級為雙層中空玻璃,提高房間隔音保溫舒適度,讓其舒心睡眠。

蜜蜂村落特別注重公寓安全問題,裝修材料(如地板、乳膠漆等)、家具(如床、衣櫥等)購買上嚴格采用符合國家標準的產品,裝修完畢房屋進行空氣質檢、足夠的空置通風,確定房屋空氣質量合格,從裝修材料、家具等源頭進行規范,以保證每一位租客安心舒心的租住環境。


蜜蜂村落的研發團隊主要由80和90后組成,年齡的貼近性讓團隊更了解租客需求。另外,從設計到最后的實施,蜜蜂村落的產品研發包括方案、施工、家具、軟裝配置全過程按照設計院的標準進行,保證以最好的房態呈現在租客面前。

不同年齡,不同職業,不同性格,蜜蜂村落總有一款產品適合你。

服務升級:——以心感染,陪伴每一次舒心的租住

國內有1.68億的租賃人群,其中90后占到了租房人群的78%,90后更是注重消費服務。

所幸,蜜蜂村落同樣也深知這點。3年來,不斷提升服務標準,嚴格要求“外諾”和“內控”兩方面。“外諾”是指租客能直觀體會到的,如租客認證、周周保潔、專業維修、24H客服等。“內控”則是指蜜蜂村落會通過工程設計部門與物業無縫對接、通過外租業務部門與客服無縫對接,用戶在租住過程中遇到的問題只需要對接專屬管家即可,省去了很多麻煩。

日前,蜜蜂村落更是發起“以心感染”服務,意為用心對待,以實際行動感染,真誠的服務每一位。不僅限于租客、業主,更以心感染身邊的每一個遇到的人,或同事、或朋友、或合作伙伴等,通過專業化服務,使得蜜蜂村落不僅在服務質量上體現專業化,在態度上更是提供了周到體貼的人性化服務,減少年輕人生活煩惱,助力這些優秀的年輕人對事業的提升、對愛情的憧憬和對幸福的期盼,最終見證他們一切美好的夢想都能沖破阻礙,成為現實。

系統迭代升級——加快場景租住建設,陪伴每一個滿意的需求

如今租房需求激增,場景租住將成為長租公寓行業的主流。蜜蜂村落加快租住建設,打造自身場景租住生態體系,為租客提供安心、便捷的租住體驗。

線上以“云屋SAAS系統”為主要場景平臺,以支付和房屋管理為核心功能,集生活、租住服務于一體,為租客提供便捷的租住場景和完善的租住服務。作為租房市場的主力軍,90后是天生的互聯網原住民,對智能化產品有著特殊的偏愛,以“互聯網+”的方式,解決他們房屋租住中日常遇到的一系列生活問題,并替代傳統的手工簽約、收付賬單等,租客可以手機、電腦、平板即可實現房屋管理、水電繳費、智能電表、智能門鎖、報修等房屋的管理。

同時,蜜蜂村落的加盟服務模式,為業主房屋出租提供資產管理服務,房租收益雙方共享,業主可在“云屋SAAS系統”自行定房價、隨時提取租金,是一種專門針對業主研發的新型系統。擁有自主軟件著作權的云屋SAAS系統,通過互聯網+的方式,對公寓產品的鏈實現全覆蓋,業主房屋管理、合同電子簽約、房屋預訂系統、工期、質量管理和采購庫存管理,使得員工工作效率大大提高。

無論租住前還是租住后,無論售前還是售后,無論租客、業主還是員工,蜜蜂村落永遠最懂你的需求。

蜜蜂村落三周年,一個新的起點,將更加注重產品和服務的升級以及大數據系統的完善,愿與您繼續攜手同行,一路相伴,信任常在。



責任編輯:touzjsy
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